Starte zuerst mit deiner Anmeldung
Erinnere dich an deinen ersten Versuch. Der Hinweis erscheint, wenn diese E-Mail-Adresse bereits zu einer Registrierung gehört. Oft liegt er länger zurück, als du denkst, und du hast ihn vergessen.
Wie kannst du bei Planet Casino ein Konto eröffnen?
Nach dieser Seite hast du ein Konto eröffnet, weißt vorab, wer sich anmelden darf und welche Unterlagen geprüft werden.
- Mindestalter 18+
Mindestalter: 18+. Du bestätigst es bei der Anmeldung. - Personalausweis oder Reisepass
Du brauchst Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. - Einzahlung ab 18 €
Die erste Einzahlung beginnt bei 18 €.
Planet Casino Anmeldung
Dein Weg zum ersten Konto
Planet Casino ist bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/2341/2023 lizenziert, daher läuft jede Anmeldung gleich ab.
Planet Casino Zugangsdaten
Deine E-Mail-Adresse und dein Passwort sind später dein einziger Zugang. Bestätige die Adresse über den Link, den du danach bekommst.
Prüfe Name und Geburtsdatum
Name und Geburtsdatum stimmen mit dem Personalausweis oder Reisepass überein. Land ist Deutschland, Währung Euro. Die Lizenz verlangt die Ausweisprüfung, sie dauert 8 Stunden.
Akzeptiere die Bedingungen
Mit den Bedingungen bestätigst du, dass du 18+ bist und nur ein Konto führst. Das Willkommensangebot wählst du danach an der Kasse bei der ersten Einzahlung.
Prüfung nach Anmeldung
Dein Konto steht, jetzt prüfen wir deine Papiere
Die GGL-Lizenz verlangt den Abgleich vor dem ersten Spiel; abgeschlossen ist er meist in acht Stunden.
| Dokument | Weist nach |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Name, Geburtsdatum, Alter · direkt nach der Registrierung |
| Adressnachweis | Wohnsitz in Deutschland · vor der ersten Auszahlung |
| Zahlungsmittelnachweis | Inhaber der Einzahlungsquelle · bei der ersten Einzahlung |
Wenn die Registrierung hakt
Wenn die Seite beim letzten Schritt hängt
Hier liest du, was die Meldung bedeutet und welcher Schritt jetzt hilft, ohne ein zweites Konto anzulegen.
Warum bleibt die Seite stehen?
Schau auf den letzten Schritt, dort bleibt die Seite stehen. Meist liegt es an einer kurz unterbrochenen Verbindung oder an einem alten Zwischenspeicher im Browser.
Vom Warten zum ersten Spiel
Rechne mit einer Verzögerung. Die Bestätigungs-Mail landet manchmal im Ordner für unerwünschte Mails oder kommt verspätet an. Bevor du sie bestätigt hast, bleibt das Konto inaktiv.
Wenn es hakt
Anmeldung nicht durchgegangen? Frag einfach nach
Ruf an oder schreib, sobald die Anmeldung stoppt. Das Team ist täglich von 9 bis 23 Uhr erreichbar, per Live-Chat, unter [email protected] oder telefonisch unter +49 83 530 3962. Rund um die Uhr besetzt ist der Support nicht.
Fehlermeldung zur Hand
Der Live-Chat eignet sich, wenn die Anmeldung gerade hängt und du eine schnelle Antwort brauchst. Halte den Namen, die E-Mail-Adresse und die Fehlermeldung bereit.
Screenshot per E-Mail schicken?
Die E-Mail eignet sich, wenn die Anmeldung nicht eilt oder du Screenshots beilegen willst. Nenne darin die Adresse, mit der du dich registriert hast.
Was zählt am Handy?
Nenne Gerät, Browser und Fehlerzeit. Am Handy genügt der mobile Browser, eine App gibt es nicht. Lass das Team klären, statt ein zweites Konto anzulegen.
Passt das zu dir
Voraussetzungen für ein Konto
Ein kurzer Check vor dem Anmeldeformular, damit der Start nicht an einer Kleinigkeit scheitert.
| Bedingung | Bei Planet Casino |
|---|---|
| Mindestalter | 18+ |
| Wohnsitz | Deutschland |
| Konten pro Person | nur ein Konto |
| Persönliche Daten | wie im Ausweis |
| Kontowährung | EUR, € |
| Erste Einzahlung | ab 18 € |
Planet Casino Konto: Weg bis zum ersten Spiel
Viele fürchten, für jedes Gerät ein neues Konto zu brauchen oder lange zu warten.
Ein Konto für Laptop und Handy
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an, am Rechner oder unterwegs. Dein Konto gilt auf allen Geräten, mit denen du dich anmeldest. Planet Casino bietet keine App zum Installieren, gespielt wird im mobilen Browser deines Handys. Jede Person hat nur ein Konto, und doppelte Konten werden geschlossen. Bei vergessenem Passwort geht ein Link an die Adresse aus deiner Registrierung. So greifst du von jedem Gerät auf dieselben Limits zu, die du gesetzt hast.
Erst prüfen, dann Angebot wählen
Rechne direkt bei der Registrierung mit der Identitätsprüfung. Die Lizenz verlangt sie, bevor du das erste Spiel startest. Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis reichst du zusätzlich ein, die Prüfung der Unterlagen dauert bis zu 8 Stunden. Die erste Einzahlung nimmst du im Kassenbereich vor und wählst dort das Angebot. Das Willkommensangebot folgt direkt auf deine Registrierung. Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Abkühlphase stehen dir ab dem ersten Tag offen. Wer Hilfe braucht, erreicht die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym.
Lizenz GGL/2341/2023 und Datenabgleich
Prüfe den Betreiber: Planet Casino GmbH aus der Bahnhofstraße in München, eingetragen unter HRB 473000 (Deutschland). Aufsicht führt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL/2341/2023. Für die Prüfung gleichen wir deine Angaben mit den eingereichten Dokumenten ab. Die Verbindung ist mit 256-bit SSL verschlüsselt. Bei Fragen zu deinen Daten schreib an [email protected], bevor die Prüfung startet. Die Telefonnummer +49 83 530 3962 erreichst du täglich von 9 bis 23 Uhr.
Bereit halten vor dem Start
Diese Dinge hältst du bereit, bevor du die Registrierung startest.
- Zugang zu deiner E-Mail-Adresse
- Personalausweis oder Reisepass bereit
- Adressnachweis als Datei
- Zahlungsmittelnachweis für die Einzahlung
- Gerät mit mobilem Browser
Vom Formular bis zum ersten Spiel
Die häufigste Sorge ist die Wartezeit: Wie lange dauert die Prüfung, und wann kann ich spielen?
Support-Chat öffnenKann ich nach der Anmeldung sofort spielen?
Nicht sofort. Vor dem ersten Spiel prüfen wir deine Identität, und die Prüfung dauert 8 Stunden. Die Lizenz verlangt diesen Schritt. Danach ist dein Konto voll nutzbar.
Muss ich prüfen, ob Planet Casino eine Lizenz hat?
Ja. Planet Casino GmbH hält die Lizenz GGL/2341/2023 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Das Unternehmen besteht seit 2018. Der Sitz liegt in der Bahnhofstraße in München.
Was passiert mit dem Willkommensangebot nach der Anmeldung?
Das Willkommensangebot folgt direkt auf die Anmeldung und gehört zu deinem neuen Konto. Es wird erst mit deiner ersten Einzahlung wirksam. Ohne Einzahlung bleibt es ungenutzt.
Wo wähle ich das Willkommensangebot aus?
Du findest das Angebot an der Kasse, direkt bei deiner Einzahlung. Zusätzliche Angaben sind dafür nicht nötig. Wähle es dort aus, bevor du den Betrag bestätigst.
Was passiert, wenn ich das Mindestalter nicht erreiche?
Ein Konto gibt es erst ab dem Alter 18+. Die Angaben aus deinem Ausweis zeigen, ob du es erreicht hast. Ist das Alter nicht erreicht, endet die Anmeldung.
Warum muss ich für die Anmeldung keine App installieren?
Planet Casino gibt es nur im mobilen Browser, eine App gibt es nicht. Die Anmeldung läuft deshalb direkt im Browser deines Smartphones. Du brauchst also keinen Download, um dich vom Handy aus anzumelden.
Schutz von der ersten Minute an
Grenzen und Selbstsperre stehen dir ab dem ersten Tag offen, direkt nach der Anmeldung. Wenn das Spiel dir zu viel wird, erreichst du die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.
- Abkühlphase
- Einzahlungslimits
- Verlustgrenzen